Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Jennifer Limare Pasquier, entrepreneure individuelle, SIRET 847 560 406 00013, domiciliée 7 rue Barrasquit, 40130 Capbreton, France.

Contact : contact.larelevemedias@gmail.com

Site : maison-la-releve.netlify.app

Selon votre utilisation des services, Maison La Relève peut collecter :

• vos nom, prénom, adresse électronique et informations de facturation ;
• les informations relatives à votre commande, vos paiements et vos accès ;
• vos réponses aux questionnaires d’accueil ou de suivi ;
• vos messages, demandes d’assistance et contributions volontaires aux rendez-vous ou à la communauté ;
• des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et des plateformes, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les journaux de connexion.

Données susceptibles de concerner votre santé

Certaines réponses relatives au burn-out, à l’épuisement, au stress, au sommeil ou à votre état physique ou psychologique peuvent constituer des données de santé. Elles sont facultatives, ne servent pas à établir un diagnostic et ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes avant l’achat ;
• gérer la commande, le paiement, la facturation et vos accès ;
• vous fournir les contenus, cycles, rendez-vous, replays et espaces communautaires prévus ;
• organiser et améliorer l’accompagnement ;
• assurer l’assistance, la sécurité et la modération ;
• respecter les obligations comptables et légales ;
• vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution du contrat, une obligation légale, votre consentement ou l’intérêt légitime de Maison La Relève à gérer et sécuriser son activité. Aucune décision produisant un effet significatif à votre égard n’est prise exclusivement de manière automatisée.

Les données sont accessibles uniquement à Jennifer Limare Pasquier, aux personnes autorisées qui l’assistent et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Il s’agit notamment de Netlify pour le site, ThriveCart pour la commande et les contenus, Stripe pour les paiements, Zoom pour les rendez-vous et Telegram pour la communauté. Des services de messagerie, de formulaires, de comptabilité ou d’envoi d’e-mails peuvent également intervenir.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission. Maison La Relève ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent néanmoins être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou pour défendre un droit.

Sur Telegram, les autres membres peuvent voir les informations de profil et les messages que vous choisissez de partager. Évitez d’y publier des informations sensibles que vous ne souhaitez pas rendre visibles au groupe.

Lorsqu’un rendez-vous Zoom est enregistré, vous en êtes informée. Vous pouvez conserver votre caméra et votre micro coupés. Certains replays restent disponibles pendant le cycle concerné, d’autres jusqu’à la fin de votre période d’accès, selon ce qui est annoncé pour le rendez-vous.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données liées à votre accompagnement sont conservées pendant votre période d’accès, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les données utilisées pour la prospection sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. Les réponses contenant des données de santé sont supprimées au plus tard trois mois après la fin de l’accès, sauf obligation légale particulière ou demande de suppression antérieure.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie reconnue par le RGPD.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité ou au paiement. Les cookies de mesure d’audience ou de publicité qui ne bénéficient pas d’une exemption ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est présent.

Selon la situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et vous opposer gratuitement à la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact.larelevemedias@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par le RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Maison La Relève met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, seules les données nécessaires sont collectées et les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin.

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de la page. Toute modification importante concernant les membres de Maison La Relève leur sera communiquée par un moyen approprié.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact.larelevemedias@gmail.com.